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[환불&교환/반품 안내]
오니자르(ip:) 2021-04-05 0점 조회수 : 107 추천하기

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
단,신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면
이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.


<무통장입금>

무통장입금 결제의 경우 반품완료 후 환불 이나 배송전 주문 취소시 당일 즉시 환불이 불가능 하며,
주말 제외 영업일 기준 1~2일 이내로 처리 도와드리고 있습니다.

<카드결제>

카드결제의 경우 배송준비중 일때 취소시 자동취소 되며,
배송완료 후 반품 신청 시 상품 입고 확인 후 처리 도와드리고 있습니다.
처리 기간은 주말 및 공휴일 제외 3~5일 정도 소요 되며,
카드사 별로 1~2일 정도 차이가 있을 수 있습니다.
(배송준비중 이더라도 송장번호가 나왔을시 관리지 확인 후 취소가 필요함)

<에스크로 결제>

에스크로결제의 경우 반품완료 후 환불 이나 배송전 주문 취소시 당일 즉시 환불이 불가능 하며
주말 및 공휴일 제외 3~5일정도 소요 되실 수 있습니다.

<휴대폰결제>

휴대폰결제의 경우 매달 1일~30,31일 사이 취소처리 가능 하며,
부분취소가 되지 않습니다.


(이경우 카카오채널,게시판 문의 부탁드립니다)


교환/반품안내


<취소>


취소는 배송준비중 이거나 입금전 상태일 때 가능하며,

배송중일 경우 배송완료 후 교환/반품 신청 하셔야 합니다.


<교환>


교환을 원하실 경우 입금전 상태에서 직접 가능 하며,

배송준비중 상태일 경우 카카오톡 상담을 통해 교환 원하시는 상품을

말씀해 주시면 교환 도와드립니다.

배송중일 경우 배송완료 후 가능하시며,

배송완료 후 사이트에서 직접 교환신청 및 택배수거 요청 가능하십니다.

(교환 사유에 따라 배송비가 발생할 수  있습니다)


<반품>


반품을 원사실 경우 배송완료후 사이트 내에서 가능 하십니다.

배송중일 경우 배송완료 후 가능하시며,

배송완료 후 사이트에서 직접 교환신청 및 택배수거 요청 가능하십니다.

(교환 사유에 따라 배송비가 발생할 수  있습니다)


<교환/반품 배송비>


1.교환 배송비 왕복 6,000원

2.단순변심 반품 배송비 편도 3,000원 (무료배송시 6,000원)

3.부분교환 배송비 왕복 6,000원

4.부분반품 배송비 편도 3,000원



교환/반품 창에서 신용카드 결재 해주시면 됩니다.
계좌이체시 오니자르 카카오톡 으로 남겨주시면 됩니다.
동봉시 배송비 분실 염려가 있어 가급적 피해주시고 동봉시에도 오니자르 카카오톡으로 남겨주시면 됩니다.
(동봉시 배송비 분실에 대해서 오니자르가 책임지지 않으며 다시 입금해주셔야 합니다.)

교환/반품 계좌이체 번호


국민은행 358801-04-242517 / 오도윤



<필독사항>


오배송 또는 불량으로 인한 교환 / 반품 시 오니자르 측에서 배송비를 부담 하며,

오배송 또는 불량 상품이더라도 다른 상품으로 교환시 배송비 6,000원이 발생합니다.


7만원 이상 구매시에만 무료배송되며 무료배송 이더라도 반품시 왕복 배송비가 발생합니다.

타 택배사 이용하여 반품시 선불로 보내 주셔야 하며 후불로 보내 주실 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.


오니자르는 모든 상품을 검수하여 발송해드리고 있으며,

불량이 아닌 상품을 임의로 훼손하여 반품하실 경우 반품 및 환불을 도와드릴 수 없습니다.



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